Personas datu apstrādes noteikumi

Pamatinformācija

1.1. Dokumenta saturs

Šie personas datu apstrādes noteikumi apraksta, kā mēs apstrādājam personas datus par mūsu interneta veikala apmeklētājiem, klientiem un citām personām. Šeit uzzināsiet, kādus personas datus mēs apstrādājam, kāpēc un uz kāda pamata tas notiek, kam tos nododam un kādas tiesības jums ir saistībā ar šo apstrādi. Visi datu apstrādes procesi tiek veikti saskaņā ar Eiropas Savienības Vispārīgo datu aizsardzības regulu Nr. 2016/679 (VDAR / GDPR).

1.2. Mūsu statuss

Visas šajā dokumentā aprakstītās datu apstrādes darbības veic STREFA s.r.o. kā pārzinis, reģistrēta uzņēmuma adrese: V Aleji 151, 541 01 Trutnov, reģ. nr. 28780965, reģistrēta Hradec Králové Reģionālajā tiesā, reģistrs C, ieraksts 26930, PVN maksātāja numurs CZ28780965 (turpmāk tekstā "mēs"). Tas nozīmē, ka mēs nosakām jūsu personas datu apstrādes mērķus, līdzekļus un esam atbildīgi par šo procesu likumību.

1.3. Apstrādājamo personas datu apjoms

Mēs apstrādājam šādus personas datus:

• 1.3.1. Identifikācijas dati (vārds, uzvārds, uzņēmumu gadījumā – reģistrācijas numurs un PVN numurs),
• 1.3.2. Kontaktinformācija (adrese, e-pasta adrese, tālruņa numurs),
• 1.3.3. Informācija par pasūtījumiem un darījumiem (pasūtītās preces/pakalpojumi, maksājuma un piegādes veids u.c.),
• 1.3.4. Saziņas dati (sarakstes saturs un metadati),
• 1.3.5. Reģistrācijas un iestatījumu dati (lietotāja konta dati un pakalpojumu konfigurācijas),
• 1.3.6. Dati par mūsu vietnes lietošanu (IP adrese, ierīces dati, sīkdatnes, vietnes lietošanas uzvedība).

Kāpēc un kā mēs apstrādājam jūsu personas datus

2.1. Vietnes darbība

Mēs apstrādājam datus, lai nodrošinātu vietnes pareizu darbību, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm.

2.2. Lietotāja konts

Reģistrēto lietotāju personas dati tiek apstrādāti uz līguma pamata.

2.3. Pakalpojumu uzlabošana un attīstība

Mēs analizējam apmeklējumu statistiku un uzvedību vietnē, lai uzlabotu savus pakalpojumus, balstoties uz mūsu likumīgajām interesēm.

2.4. Apmierinātības novērtēšana

Mēs apstrādājam datus, lai iegūtu atsauksmes par mūsu pakalpojumiem (piemēram, izmantojot programmu “Pārbaudīts klients” – Heureka.cz). Jūs varat atteikties no anketām jebkurā laikā.

2.5. Drošība un testēšana

Dati tiek izmantoti, lai aizsargātu vietni pret uzbrukumiem un pārbaudītu jaunas funkcijas, pamatojoties uz likumīgajām interesēm.

2.6. Juridisko tiesību aizsardzība un iekšējā kontrole

Dati tiek izmantoti arī, lai aizsargātu juridiskās tiesības un nodrošinātu iekšējo atskaiti.

2.7. Komerciāli paziņojumi klientiem

Ja esat iegādājies preces/pakalpojumus, mēs varam sūtīt līdzīgus piedāvājumus, ja vien neesat atteicies no šādiem sūtījumiem.

2.8. Komerciāli paziņojumi ar piekrišanu

Ar jūsu piekrišanu mēs sūtīsim personalizētus komerciālus paziņojumus.

2.9. Tiešsaistes reklāma

Mēs varam rādīt personalizētas reklāmas mūsu un trešo pušu vietnēs, pamatojoties uz likumīgām interesēm vai jūsu piekrišanu.

2.10. Juridisko pienākumu izpilde

Dati tiek apstrādāti arī juridisko saistību izpildei, piemēram, informācijas sniegšanai valsts iestādēm.

2.11. Līgumu izpilde un noslēgšana

Personas dati tiek apstrādāti, lai izpildītu līgumus ar klientiem un piegādes adresātiem.

2.12. Klientu atbalsts

Mēs izmantojam datus, lai apstrādātu pasūtījumus un sniegtu atbalstu (līgumā noteiktie pienākumi vai mūsu likumīgās intereses).

2.13. Glabāšanas termiņš

Dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams:

• 2.13.1. Lietotāju kontu dati – līdz konta dzēšanai,
• 2.13.2. Tiesvedību laikā un pēc tām – līdz prasību noilguma termiņa beigām,
• 2.13.3. Komerciālie paziņojumi – līdz atteikumam,
• 2.13.4. Piekrišanas gadījumā – līdz piekrišanas atsaukšanai,
• 2.13.5. Juridisko pienākumu gadījumā – saskaņā ar attiecīgo likumu prasībām.

Kam tiek nodoti personas dati?

3.1. Apstrādātāji

Mēs izmantojam ārējos pakalpojumu sniedzējus, kas apstrādā datus pēc mūsu norādījumiem:

• IT pakalpojumi (piem. BSshop s.r.o.),
• Mārketinga un analītikas rīki (piem. Mailkit s.r.o.),
• Komunikācijas rīki,
• Atsauksmju vākšanas sistēmas (piem. Heureka.cz),
• Grāmatvedības un finanšu rīki (piem. Famaless s.r.o.).

3.2. Pārziņi

Datus mēs varam nodot:

• Piegādātājiem un maksājumu sistēmu nodrošinātājiem,
• Reklāmas tīkliem un sociālajiem tīkliem.

3.3. Pārsūtīšana ārpus ES

Atsevišķos gadījumos dati var tikt pārsūtīti ārpus Eiropas Ekonomikas zonas saskaņā ar VDAR 45., 46. vai 49. pantu.

Jūsu tiesības

4.1. Datu subjekta tiesības

Jums ir tiesības:

• 4.1.1. Pieprasīt neprecīzu datu labošanu,
• 4.1.2. Pieprasīt apstiprinājumu par apstrādi un saņemt datu kopiju,
• 4.1.3. Pieprasīt datu dzēšanu, ja tie vairs nav nepieciešami,
• 4.1.4. Ierobežot apstrādi noteiktos gadījumos,
• 4.1.5. Pieprasīt datu pārsūtīšanu,
• 4.1.6. Iebilst pret apstrādi, pamatojoties uz likumīgām interesēm,
• 4.1.7. Atteikties no komerciāliem ziņojumiem vai atsaukt piekrišanu jebkurā laikā.

4.2. Kā īstenot savas tiesības

Varat izmantot savas tiesības:

• Sūtot e-pastu,
• Zvanot pa tālruni.

4.3. Sūdzība uzraudzības iestādei

Ja uzskatāt, ka tiek pārkāpts VDAR, varat iesniegt sūdzību Čehijas Personas datu aizsardzības iestādei (www.uoou.cz).

Sīkdatnes (Cookies)

5.1. Pagaidu faili jūsu ierīcē

Mūsu vietne izmanto sīkdatnes (vai līdzīgas tehnoloģijas, piemēram, Web Storage), lai sniegtu un uzlabotu pakalpojumus.

5.2. Nepieciešamās sīkdatnes

Šīs sīkdatnes ir būtiskas un nepieciešamas, piemēram:

• Lai saglabātu jūsu pasūtījuma izvēles,
• Saglabātu vietnes iestatījumus,
• Lai pieteiktos kontā,
• Nodrošinātu IT drošību.

5.3. Citas sīkdatnes

Izmantojam arī:

• Trafika analīzei (tostarp trešo pušu sīkdatnes),
• Reklāmu personalizēšanai,
• Sociālo tīklu integrācijai,
• Vietnes personalizācijai,
• Ģeogrāfiskās atrašanās vietas noteikšanai.

5.4. Sīkdatņu iestatījumi

Varat mainīt iestatījumus mūsu vietnē. Dažu sīkdatņu bloķēšana var ietekmēt vietnes darbību.