Pirkšanas noteikumi

Noteikumu un nosacījumu kopsavilkums

Interneta veikalu, kas pieejams adresē https://strefa.lv, pārvalda sabiedrība STREFA s.r.o., juridiskā adrese V Aleji 151, 541 01 Trutnov, uzņēmuma reģistrācijas Nr. 28780965, kas reģistrēta Hradeckrāloves apgabaltiesas uzturētajā Komercreģistrā, C nodaļā, lietā Nr. 26930, PVN reģistrācijas Nr. CZ28780965. Ar mums var sazināties pa e-pastu support@strefa.lv.

Brīdī, kad iesniedzat pasūtījumu interneta veikalā, tiek noslēgts līgums. Pasūtījuma saņemšanu un līguma noslēgšanu mēs apstiprināsim pa e-pastu.

Maksājums jāveic 5 dienu laikā pēc līguma noslēgšanas vai vēlāk atkarībā no izvēlētā maksājuma veida.

Kā patērētājs jūs varat atkāpties no noslēgtā līguma 14 dienu laikā no preču saņemšanas dienas. Informācija par līgumiem, no kuriem nav iespējams atkāpties, ir norādīta pilnajā Noteikumu un nosacījumu tekstā. Mēs varam atkāpties no noslēgtā līguma jebkurā laikā līdz brīdim, kad jūs pārņemat preces no mums. Pēc atkāpšanās no līguma jums 14 dienu laikā par saviem līdzekļiem jāatgriež mums preces, tostarp visas saņemtās dāvanas un prēmijas. Naudu atmaksāsim 14 dienu laikā no paziņojuma par atkāpšanos saņemšanas, bet ne agrāk kā pēc preču atgriešanas vai pierādījuma iesniegšanas, ka preces mums ir nosūtītas.

Ja mūsu interneta veikalā pasūtāt materiālas preces, tiek noslēgts pirkuma līgums.

Jūs kļūstat par preču īpašnieku brīdī, kad tās saņemat, tomēr ne agrāk kā pēc pilnas kopējās cenas samaksas. Ja jums kā patērētājam tiek piegādātas bojātas preces, nekavējoties mūs par to informējiet. Ja bojājumu konstatējat preču saņemšanas brīdī, par to jāinformē arī pārvadātājs. Ja bojātas preces tiek piegādātas jums kā uzņēmējam, bojājuma jautājums jārisina tieši ar pārvadātāju.

Ja esat patērētājs, jums ir tiesības iesniegt pretenziju par defektiem, kas atklājas 2 gadu laikā pēc preču saņemšanas. Kā uzņēmējs jūs varat iesniegt pretenziju par defektiem, kas pastāvēja brīdī, kad bojājuma risks pārgāja uz jums, 6 mēnešu laikā pēc preču saņemšanas vai 2 gadu laikā slēpta defekta gadījumā. Precīza pretenzijas iesniegšanas kārtība un iespējamie prasījumi ir izklāstīti turpmākajos Noteikumu un nosacījumu punktos.

Vispārīgie noteikumi

1.1. Noteikumu un nosacījumu piemērošanas joma. Šie Noteikumi un nosacījumi reglamentē līgumu noslēgšanu starp mums kā pārdevēju un jums kā klientu, izmantojot interneta veikalu, kā arī mūsu un jūsu tiesības un pienākumus, kas izriet no šiem līgumiem. Noteikumos un nosacījumos ir ietverta arī informācija, kas mums ir obligāti jāsniedz saskaņā ar tiesību aktiem. Informācija par personas datu apstrādi ir pieejama atsevišķā dokumentā mūsu tīmekļa vietnē. Šie Noteikumi un nosacījumi stājas spēkā 2025. gada 13. jūnijā.

1.2. Definīcijas. Šajos Noteikumos un nosacījumos tiek lietoti šādi jēdzieni:

1.2.1. Mēs, mūs vai mūsu nozīmē pārdevēju STREFA s.r.o., juridiskā adrese V Aleji 151, 541 01 Trutnov, uzņēmuma reģistrācijas Nr. 28780965, kas reģistrēta Hradeckrāloves apgabaltiesas uzturētajā Komercreģistrā, C nodaļā, lietā Nr. 26930, PVN reģistrācijas Nr. CZ28780965.

1.2.2. Jūs vai jūsu nozīmē klientu, proti, otru līgumslēdzēju pusi, kas var būt:

1.2.2.1. patērētājs — fiziska persona, kas rīkojas ārpus savas saimnieciskās vai profesionālās darbības,

1.2.2.2. uzņēmējs — fiziska vai juridiska persona, kas rīkojas savas saimnieciskās vai profesionālās darbības ietvaros.

1.2.3. Interneta veikals nozīmē mūsu tīmekļa saskarni, kas pieejama adresē https://strefa.lv, kur varat apskatīt mūsu piedāvājumu un pasūtīt preces no mūsu sortimenta.

1.2.4. E-pasts nozīmē elektronisko pastu, ar kura palīdzību varat sazināties ar mums adresē support@strefa.lv.

1.2.5. Līgumi nozīmē pirkuma līgumus.

1.3. Noteikumu un nosacījumu saistība ar līgumu. Šie Noteikumi un nosacījumi ir neatņemama katra līguma sastāvdaļa. Līgumā skaidri saskaņoti noteikumi, kas atšķiras no šiem Noteikumiem un nosacījumiem, ir prioritāri.

1.4. Līguma un Noteikumu un nosacījumu saistība ar piemērojamajiem tiesību aktiem. Tiesības un pienākumus, ko nereglamentē šie Noteikumi un nosacījumi vai līgums, reglamentē Čehijas Republikas tiesību akti, jo īpaši Likums Nr. 89/2012 Coll., Civilkodekss, un Likums Nr. 634/1992 Coll. par patērētāju tiesību aizsardzību, ievērojot piemērojamos Eiropas Savienības tiesību aktus, jo īpaši Direktīvu 2011/83/ES par patērētāju tiesībām un Direktīvu 2000/31/EK par elektronisko tirdzniecību. Ja šie Noteikumi un nosacījumi vai līgums ir pretrunā obligāti piemērojamām tiesību normām, priekšroka ir piemērojamajai tiesību normai, izņemot gadījumus, kad likums pieļauj citādu vienošanos.

1.5. Noteikumu atdalāmība. Ja kāds šo Noteikumu un nosacījumu vai līguma noteikums kļūst spēkā neesošs, neefektīvs vai nepiemērojams, tas neietekmē pārējo noteikumu spēkā esamību un iedarbību.

1.6. Starptautiskas attiecības. Ja pastāv starptautisks elements, tiesiskās attiecības starp jums un mums reglamentē Čehijas tiesību akti, un iespējamo strīdu izskatīšanai ir piekritīgas Čehijas tiesas. Apvienoto Nāciju Organizācijas Konvencija par starptautiskajiem preču pirkuma-pārdevuma līgumiem (Vīnes konvencija) netiek piemērota.

1.7. Sūdzību un strīdu izšķiršana. Sūdzības un strīdus starp jums un mums var risināt:

1.7.1. ārpustiesas kārtībā Čehijas Tirdzniecības inspekcijas vadītā procedūrā (adr.coi.cz) vai, ja piemērojams, izmantojot kompetento iestāžu nodrošinātus tiešsaistes strīdu izšķiršanas mehānismus,

1.7.2. nosūtot e-pastu uz mūsu e-pasta adresi.

1.8. Uzraudzības iestādes. Mūsu darbību kontrolē un uzrauga Čehijas Republikas valsts iestādes, pie kurām var vērsties saskaņā ar tiesību aktiem, kas nosaka to kompetenci un pilnvaras. Attiecīgās uzraudzības iestādes jo īpaši ir:

1.8.1. Čehijas Tirdzniecības inspekcija,

1.8.2. komercdarbības licencēšanas iestādes,

1.8.3. Personas datu aizsardzības birojs,

1.8.4. Valsts veterinārā pārvalde.

Preču pasūtīšana un līgumu noslēgšana

2.1. Preču pasūtīšana. Preces mūsu interneta veikalā var pasūtīt, pieņemot mūsu piedāvājumu noslēgt līgumu, ko veido preču izvietošana interneta veikalā, izmantojot:

2.1.1. interneta veikalu.

Mūsu piedāvājuma pieņemšana ar papildinājumu, ierobežojumu vai citu atkāpi nav pieļaujama un tiek uzskatīta par jūsu izteiktu pretpiedāvājumu.

2.2. Preču pasūtīšana tiešsaistē. Lai pasūtītu preces interneta veikalā, izvēlieties preces vajadzīgajā daudzumā, kvalitātē un izpildījumā, ievietojiet tās virtuālajā iepirkumu grozā, aizpildiet prasīto informāciju, izvēlieties piegādes un maksājuma veidu un iesniedziet pasūtījumu, izmantojot pogu “Pirkt”. Līgums tiek noslēgts brīdī, kad iesniedzat pasūtījumu. Pirms pasūtījuma iesniegšanas jums būs iespēja pārbaudīt un vajadzības gadījumā labot ievadīto informāciju.

2.3. Pasūtījuma pieņemšanas apstiprinājums. Veiksmīgu pasūtījuma saņemšanu un līguma noslēgšanu mēs apstiprināsim, nosūtot e-pastu uz jūsu norādīto e-pasta adresi. E-pastā būs iekļauts:

2.3.1. līguma noslēgšanas un tā satura apstiprinājums,

2.3.2. šie Noteikumi un nosacījumi, tostarp informācija, kas mums saskaņā ar tiesību aktiem ir obligāti jāsniedz.

Ja pasūtījums ir nepilnīgs vai nepareizs, mēs lūgsim to papildināt vai izlabot, vai informēsim, ka līgumu nav iespējams noslēgt.

2.4. Līguma valoda un glabāšana. Līgumi tiek noslēgti attiecīgā interneta veikala valodas versijā. Noslēgtos līgumus mēs glabājam, un, ja šāda funkcija ir pieejama, jūs tiem varat piekļūt interneta veikalā.

Noslēgtie līgumi un to saturs

3.1. Līguma grozīšana un izbeigšana. Noslēgtu līgumu nevar vienpusēji grozīt vai atcelt. To var mainīt vai izbeigt tikai pēc savstarpējas vienošanās vai gadījumos, ko paredz tiesību akti vai šie Noteikumi un nosacījumi.

3.2. Pirkuma līguma saturs. Saskaņā ar noslēgto pirkuma līgumu mums ir pienākums saskaņotajā veidā piegādāt pasūtītās materiālās preces un sniegt visus saskaņotos pakalpojumus. Jums ir pienākums preces pieņemt un samaksāt kopējo cenu, ko veido pasūtīto preču cena, ar maksājumu saistītās izmaksas, piegādes izmaksas un citu pasūtīto pakalpojumu cena.

3.3. Intelektuālā īpašuma aizsardzība. Ja saskaņā ar līgumu piegādātās preces aizsargā intelektuālā īpašuma tiesības, tostarp autortiesības, preču zīmes, rūpnieciskie dizainparaugi, patenti vai lietderīgie modeļi, līgums neietver licenci, kas dotu jums tiesības īstenot šīs intelektuālā īpašuma tiesības. Fiziska persona ar autortiesībām aizsargātas preces drīkst izmantot tikai personiskām vajadzībām, savukārt juridiska persona — tikai savām iekšējām vajadzībām. Jo īpaši jūs nedrīkstat šādas preces pavairot, tālākpārdot, iznomāt vai citādi padarīt pieejamas trešajām personām, ja vien to skaidri neatļauj tiesību akti vai tiesību īpašnieks.

3.4. Atlaides un reklāmas akcijas. Ja nav norādīts citādi, atsevišķas atlaides un citas reklāmas priekšrocības nevar apvienot.

3.5. Dāvanas un prēmijas. Jebkuras dāvanas vai prēmijas, ko saņemat saistībā ar līgumu, tiek piešķirtas saskaņā ar atsevišķu dāvinājuma līgumu, un tādēļ, ciktāl to pieļauj tiesību akti, mēs neatbildam par to trūkumiem. Dāvinājuma līgums ir atkarīgs no galvenā līguma pastāvēšanas un tiek noslēgts ar nosacījumu, ka tas izbeidzas, ja tiek izbeigts galvenais līgums.

3.6. Atlaižu kuponi un dāvanu kartes. Atlaižu kuponus un dāvanu kartes var izmantot saskaņā ar nolīgtajiem noteikumiem vai nosacījumiem, kas norādīti uz kupona vai kartes. Ja nav noteikts citādi, tos var izmantot tikai pie mums. Atlaižu kuponi ir derīgi līdz to atsaukšanai vai akcijas beigām, savukārt dāvanu kartes ir derīgas vienu gadu no izsniegšanas dienas.

Maksājumu noteikumi

4.1. Maksājuma veidi. Kopējo cenu var samaksāt, izmantojot maksājuma veidus, kas norādīti attiecīgajā mūsu interneta veikala lapā.

4.2. Maksājuma termiņš. Atkarībā no saskaņotā maksājuma veida kopējā cena jāsamaksā pirms piegādes, preču saņemšanas brīdī vai vēlāk. Ja kopējā cena jāsamaksā pirms piegādes, tā jāsamaksā 5 dienu laikā pēc līguma noslēgšanas. Ja maksājums tiek veikts, izmantojot maksājumu pakalpojumu sniedzēju, kopējā cena tiek uzskatīta par samaksātu brīdī, kad attiecīgā summa ir ieskaitīta mūsu kontā pie šī pakalpojumu sniedzēja.

4.3. Maksājums ar kredītu. Ja kopējās cenas samaksa tiek organizēta, izmantojot kredītu vai citu finanšu produktu saskaņā ar līgumu ar finanšu pakalpojumu sniedzēju, šīm attiecībām piemēro arī attiecīgā pakalpojumu sniedzēja līgumu un noteikumus.

4.4. Elektroniskie rēķini. Jūs piekrītat, ka rēķinu vai nodokļu dokumentu varam izrakstīt elektroniski un nosūtīt uz pasūtījumā norādīto e-pasta adresi.

Piegādes noteikumi

5.1. Piegādes veidi. Pieejamie piegādes veidi ir norādīti attiecīgajā mūsu interneta veikala lapā.

5.2. Piegādes teritorija. Preces piegādājam tikai uz šādām valstīm:

5.2.1. Slovākiju,

5.2.2. Poliju,

5.2.3. Vāciju,

5.2.4. Austriju,

5.2.5. Beļģiju,

5.2.6. Luksemburgu,

5.2.7. Nīderlandi,

5.2.8. Horvātiju,

5.2.9. Rumāniju,

5.2.10. Ungāriju,

5.2.11. Slovēniju,

5.2.12. Bulgāriju,

5.2.13. Franciju,

5.2.14. Somiju,

5.2.15. Igauniju,

5.2.16. Latviju,

5.2.17. Lietuvu,

5.2.18. Dāniju,

5.2.19. Spāniju,

5.2.20. Portugāli,

5.2.21. Īriju,

5.2.22. Grieķiju,

5.2.23. Itāliju,

5.2.24. Zviedriju,

5.2.25. Čehijas Republiku.

5.3. Īpašumtiesību pāreja. Jūs kļūstat par preču īpašnieku brīdī, kad tās saņemat, tomēr ne agrāk kā pēc pilnas kopējās cenas samaksas.

5.4. Piegādes termiņš. Nolīgtais piegādes termiņš sākas līguma noslēgšanas brīdī. Ja esat patērētājs un piegādes termiņš nav saskaņots, mēs piegādāsim preces bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc līguma noslēgšanas. Ja kopējā cena jāsamaksā pirms piegādes, piegādes termiņš sākas tikai pēc pilnas kopējās cenas samaksas. Šajā termiņā preces tiks piegādātas galamērķī. Ja neesat patērētājs un preces uz galamērķi nogādā pārvadātājs, šajā termiņā preces tiks nodotas pārvadātājam.

5.5. Preču pieņemšana. Jums ir pienākums pieņemt preces nolīgtajā laikā un vietā atkarībā no piegādes veida. Ja preces piegādā pārvadātājs, tās jāpieņem piegādes brīdī galamērķī. Ja preces nepieņemat, mums ir tiesības atkāpties no līguma un pieprasīt to piegādes izmaksu samaksu, kas nav samaksātas iepriekš. Ja pēc jūsu atteikšanās pieņemt preces veicam atkārtotu piegādi, mums ir tiesības saņemt atlīdzību par papildu piegādes izmaksām.

5.6. Identitātes pārbaude piegādes brīdī. Ja par precēm ir samaksāts pirms piegādes, mēs varam pieprasīt, lai persona, kas pieņem preces, apliecina savu identitāti ar personu apliecinošu dokumentu.

5.7. Patērētājam pārvadāšanas laikā bojātas preces. Ja esat patērētājs, preču nejaušas bojāejas vai bojājuma risks pāriet uz jums preču saņemšanas brīdī. Ja preces tiek piegādātas bojātas, jums nekavējoties mūs par to jāinformē, vēlams:

5.7.1. nosūtot e-pastu uz mūsu e-pasta adresi.

Ja sūtījuma bojājumu konstatējat preču saņemšanas brīdī, par to jāinformē gan mēs, gan pārvadātājs. Jūs varat lūgt pārvadātājam atļaut atvērt bojāto sūtījumu pirms tā pieņemšanas. Ja konstatējat, ka preces ir bojātas, jums nav pienākuma tās pieņemt no pārvadātāja.

5.8. Uzņēmējam pārvadāšanas laikā bojātas preces. Ja neesat patērētājs un preces piegādā pārvadātājs, bojājuma risks pāriet uz jums brīdī, kad preces tiek nodotas pārvadātājam. Mēs neatbildam par bojājumiem, kas radušies pēc riska pārejas uz jums, un šādi bojājumi neietekmē jūsu pienākumu samaksāt kopējo cenu un pieņemt preces. Ja preces tiek piegādātas bojātas, jums nekavējoties jāiesniedz pretenzija pārvadātājam.

5.9. Iepakojums. Ja nav saskaņots citādi, preces tiks iepakotas tādā veidā, kas piemērots to saglabāšanai un aizsardzībai.

Tiesības atkāpties no līguma

6.1. Vispārīgi noteikumi par atkāpšanos. Atkāpšanās no noslēgta līguma atceļ līgumu no tā noslēgšanas brīža, un pusēm ir pienākums atdot visu, ko tās saņēmušas saskaņā ar atcelto līgumu. Atkāpšanās izbeidz arī jebkuru ar līgumu saistītu dāvinājuma līgumu. Tiesības atkāpties no līguma var izmantot saskaņā ar šajos Noteikumos un nosacījumos paredzētajiem nosacījumiem vai tiesību aktos noteiktajos gadījumos.

6.2. Mūsu tiesības atkāpties. Mēs varam atkāpties no noslēgta līguma jebkurā laikā no līguma noslēgšanas dienas līdz brīdim, kad jūs saņemat preces, šādu iemeslu dēļ:

6.2.1. pasūtītās preces vairs nav noliktavā,

6.2.2. preces netiek pieņemtas piegādes brīdī,

6.2.3. mūsu interneta veikala pasūtīšanas sistēma tiek izmantota ļaunprātīgi,

6.2.4. pasūtījuma veikšanas laikā ir norādīta nepareiza informācija,

6.2.5. preces pasūtītas par cenu, kas ir būtiski zemāka par parasto cenu, jo mūsu interneta veikalā radusies acīmredzama kļūda vai tehniska kļūme,

6.2.6. citu īpaši vērā ņemamu iemeslu dēļ.

6.3. Patērētāja likumiskās tiesības atkāpties. Ja esat patērētājs, jūs varat atkāpties no noslēgtā pirkuma līguma 14 dienu laikā no:

6.3.1. preču saņemšanas dienas,

6.3.2. pēdējās preces saņemšanas dienas, ja vienā pasūtījumā pasūtītas vairākas preces, kas tiek piegādātas atsevišķi,

6.3.3. pēdējās partijas vai daļas saņemšanas dienas, ja piegāde sastāv no vairākām partijām vai daļām,

6.3.4. pirmās piegādes saņemšanas dienas, ja līgums paredz regulāru preču piegādi noteiktā laika posmā,

6.3.5. līguma noslēgšanas dienas, ja tas ir cita veida līgums.

6.4. Izņēmumi no tiesībām atkāpties. Jums nav tiesību atkāpties no līgumiem:

6.4.1. par precēm, kas izgatavotas atbilstoši jūsu norādījumiem vai skaidri pielāgotas jūsu vajadzībām,

6.4.2. par aizzīmogotām precēm, kuras veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav piemērotas atgriešanai pēc zīmoga noņemšanas,

6.4.3. par precēm, kas ātri bojājas vai kurām ir īss derīguma termiņš, kā arī par precēm, kas pēc piegādes to īpašību dēļ ir neatdalāmi sajauktas ar citām precēm,

6.4.4. par pilnībā sniegtiem pakalpojumiem, ja ir izpildīti piemērojamie tiesību aktos noteiktie nosacījumi,

6.4.5. citos tiesību aktos paredzētajos gadījumos.

6.5. Atkāpšanās kārtība. Ja jums ir tiesības atkāpties no līguma un vēlaties tās izmantot, varat nosūtīt mums nepārprotamu paziņojumu, vēlams:

6.5.1. aizpildot atteikuma veidlapas paraugu, kas pieejams mūsu interneta veikalā adresē https://strefa.lv, un nosūtot to:

6.5.1.1. pa pastu uz mūsu juridisko adresi,

6.5.1.2. pa e-pastu uz mūsu e-pasta adresi.

6.6. Atkāpšanās termiņa ievērošana. Ja esat patērētājs, termiņš ir ievērots, ja paziņojumu par atkāpšanos nosūtāt piemērojamā termiņa pēdējā dienā.

6.7. Preču atgriešana pēc atkāpšanās. Ja atkāpjaties no līguma, jums par saviem līdzekļiem jāatgriež preces mums, vēlams vienlaikus ar paziņojuma par atkāpšanos nosūtīšanu, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas, vēlams:

6.7.1. nosūtot preces uz mūsu juridisko adresi.

Preces jāatgriež nebojātas, tīras, nenolietotas un bez lietošanas pazīmēm, kopā ar visiem piederumiem un dokumentāciju un, ja tas ir saprātīgi iespējams, oriģinālajā iepakojumā. Jums jāatgriež arī visas dāvanas un prēmijas, kas saņemtas saskaņā ar atcelto līgumu.

6.8. Naudas atmaksa pēc atkāpšanās. Ja esat patērētājs un atkāpjaties no līguma, mēs atmaksāsim visus no jums saņemtos maksājumus 14 dienu laikā no paziņojuma par atkāpšanos saņemšanas, bet ne agrāk kā pēc preču atgriešanas vai pierādījuma saņemšanas, ka tās ir nosūtītas atpakaļ. Piegādes izmaksas tiks atmaksātas tikai tādā apmērā, kas atbilst mūsu piedāvātajam lētākajam salīdzināmajam standarta piegādes veidam. Ja atgriezto preču vērtība ir samazinājusies tādas rīcības dēļ, kas pārsniedz to, kas nepieciešams preču rakstura, īpašību un darbības pārbaudei, atmaksājamā summa tiks samazināta par attiecīgo vērtības samazinājumu. Atmaksu veiksim, izmantojot to pašu maksājuma veidu, ko izmantojāt sākotnējam darījumam, ja vien nevienosimies par citu veidu, kas jums nerada papildu izmaksas.

Patērētāju pretenzijas par preču trūkumiem

7.1. Piemērošanas joma. Šī sadaļa attiecas uz jums tikai tad, ja esat patērētājs, un reglamentē mūsu atbildību par preču trūkumiem.

7.2. Pretenzijas termiņš. Jūs varat iesniegt pretenziju par trūkumu, kas atklājas 2 gadu laikā pēc preču saņemšanas, vai 1 gada laikā lietotu preču gadījumā.

7.3. Mūsu atbildība par trūkumiem. Mēs atbildam par to, lai preces saņemšanas brīdī būtu bez trūkumiem. Jo īpaši mēs atbildam par to, lai preces:

7.3.1. atbilstu nolīgtajam aprakstam, veidam un daudzumam, kā arī nolīgtajai kvalitātei, funkcionalitātei un citām nolīgtajām īpašībām,

7.3.2. būtu piemērotas mērķim, kuram tās jums nepieciešamas, ja mēs šim mērķim piekritām,

7.3.3. tiktu piegādātas ar nolīgtajiem piederumiem un norādījumiem, tostarp montāžas vai uzstādīšanas instrukcijām.

7.4. Papildus nolīgtajām īpašībām precēm jāatbilst arī turpmāk minētajām prasībām, ja vien pirms līguma noslēgšanas neesam jūs informējuši, ka kāda īpašība atšķiras, un jūs šo atšķirību skaidri neesat pieņēmuši:

7.4.1. tās ir piemērotas mērķiem, kuriem tāda paša veida preces parasti izmanto, ņemot vērā trešo personu tiesības, piemērojamos tiesību aktus, tehniskos standartus vai, ja tehnisko standartu nav, attiecīgās nozares rīcības kodeksus,

7.4.2. to daudzums, kvalitāte un citas īpašības, tostarp izturība, funkcionalitāte, saderība un drošība, atbilst īpašībām, kas parasti piemīt tāda paša veida precēm un ko jūs varat pamatoti sagaidīt, ņemot vērā mūsu vai citas personas tajā pašā darījumu ķēdē publiskos paziņojumus, jo īpaši reklāmā vai marķējumā. Publisks paziņojums mums nav saistošs, ja mēs par to nezinājām, ja pirms līguma noslēgšanas tas tika labots līdzvērtīgā veidā vai ja tas nevarēja ietekmēt pirkuma lēmumu,

7.4.3. tās tiek piegādātas ar piederumiem, iepakojumu, montāžas instrukcijām un citiem lietošanas norādījumiem, ko jūs varat pamatoti sagaidīt, un

7.4.4. to kvalitāte vai izpildījums atbilst paraugam vai modelim, ko mēs jums sniedzām pirms līguma noslēgšanas.

7.5. Atbildības ierobežojumi. Mēs neatbildam:

7.5.1. par nolietojumu, kas atbilst preču iepriekšējās lietošanas apjomam,

7.5.2. lietotu preču gadījumā — par trūkumiem, kas atbilst lietošanas vai nolietojuma pakāpei preču saņemšanas brīdī,

7.5.3. patēriņa precēm ar norādītu minimālo derīguma termiņu vai ātri bojājošām precēm ar norādītu izlietošanas termiņu — par to, ka preces pēc šī termiņa kļūst nelietojamas,

7.5.4. ja trūkumu esat izraisījuši paši.

7.6. Tiesību izmantošanas termiņš. Jums pēc iespējas drīzāk jāpārbauda preces un jāpārliecinās par to īpašībām un daudzumu. Tiesības, kas izriet no preču trūkumiem, jāizmanto bez nepamatotas kavēšanās un iespējami drīz pēc trūkuma konstatēšanas, ievērojot piemērojamo pretenzijas termiņu. Ja trūkums atklājas viena gada laikā pēc preču saņemšanas, tiek pieņemts, ka prece bija bojāta jau saņemšanas brīdī, ja vien tas nav pretrunā preces vai trūkuma raksturam.

7.7. Tiesības uz trūkuma novēršanu. Ja precei ir trūkums, jums ir tiesības pieprasīt tā bezmaksas novēršanu, pēc savas izvēles saņemot jaunu preci bez trūkumiem vai veicot preces remontu. Jūs nevarat izvēlēties tādu risinājumu, kas nav iespējams vai salīdzinājumā ar otru risinājumu ir nesamērīgi dārgs.

7.8. Tiesības uz cenas samazinājumu vai atkāpšanos. Jūs varat pieprasīt atbilstošu cenas samazinājumu vai atkāpties no līguma, ja mēs atsakāmies novērst trūkumu, to nenovēršam, trūkums atkārtojas, tas ir būtisks līguma pārkāpums vai no mūsu paziņojuma vai apstākļiem ir skaidrs, ka trūkums netiks novērsts saprātīgā termiņā vai bez ievērojamām neērtībām jums. Jūs nevarat atkāpties no līguma, ja trūkums ir nenozīmīgs.

7.9. Pretenzijas iesniegšanas kārtība. Lai izmantotu tiesības, kas izriet no preču trūkumiem, jūs vēlams varat:

7.9.1. nosūtīt preces uz mūsu juridisko adresi,

7.9.2. nodot preces pārvadātājam, kurš tās pēc iepriekšējas vienošanās paņems nolīgtajā vietā un laikā,

7.9.3. vērsties pie citas personas, kas norādīta garantijas apliecībā vai citā dokumentā, uz preces iepakojuma vai mūsu interneta veikalā kā persona, kas pilnvarota izskatīt pretenzijas.

7.10. Pretenzijas prasības. Preces mums jānodod tādā stāvoklī, kas ļauj izvērtēt pretenzijas pamatotību; jo īpaši tās nedrīkst būt nesamērīgi netīras. Iesniedzot pretenziju, jums:

7.10.1. jāapliecina, ka preces iegādātas pie mums,

7.10.2. jāapraksta trūkums un jānorāda, kādā veidā vēlaties, lai pretenzija tiktu atrisināta. Izvēlēto risinājumu vēlāk nevar mainīt bez mūsu piekrišanas.

7.11. Pretenziju izskatīšana. Jūsu pretenzija tiks izskatīta saprātīgā termiņā un ne vēlāk kā 30 dienu laikā no tās iesniegšanas dienas. Šajā termiņā jūs informēsim par rezultātu, un preces tiks atgrieztas tādā pašā veidā, kādā tās tika nodotas mums pretenzijas izskatīšanai. Ja pretenzija netiek izskatīta laikus, jums ir tiesības atkāpties no līguma vai pieprasīt atbilstošu cenas samazinājumu. Ja pretenzija tiek atzīta par pamatotu, termiņš tiesību izmantošanai saistībā ar trūkumiem un termiņš, kurā tiek prezumēts, ka trūkums pastāvēja preces saņemšanas brīdī, tiek pagarināts par laiku, kurā preces nevarējāt izmantot.

7.12. Ar pretenziju saistīto izmaksu atlīdzināšana. Ja iesniedzat pamatotu pretenziju, jums ir tiesības saņemt atlīdzību par nepieciešamajām un saprātīgi radušajām izmaksām, kas saistītas ar jūsu tiesību izmantošanu. Ja pretenzija tiek noraidīta, mums ir tiesības saņemt atlīdzību par nepieciešamajām izmaksām, kas radušās, atgriežot jums preces.

7.13. Pretenzijas apstiprinājums. Kad izmantojat tiesības saistībā ar preču trūkumiem, mēs izsniegsim rakstisku apliecinājumu, kurā norādīts pretenzijas iesniegšanas datums, tās saturs un pieprasītais risinājums. Mēs arī izsniegsim apliecinājumu par pretenzijas izskatīšanas datumu un veidu, tostarp par veiktu remontu un tā ilgumu, vai rakstisku pamatojumu, ja pretenzija tiek noraidīta.

7.14. Papildu komercgarantija. Papildus jūsu likumiskajām tiesībām preču kvalitātei var tikt piešķirta papildu komercgarantija. Šāda garantija rodas no garantijas devēja paziņojuma, kas var būt ietverts arī reklāmā, ka garantijas devējs nodrošinās risinājumu, kas pārsniedz jūsu likumiskās tiesības, ja precēm nebūs garantijas paziņojumā norādīto īpašību. Tiesības, kas izriet no komercgarantijas, un to izmantošanas nosacījumus reglamentē garantijas devēja paziņojums. Ja garantijas devējs sola, ka preces noteiktu laiku parastas lietošanas apstākļos saglabās savas funkcijas un veiktspēju, vai ja uz iepakojuma ir norādīts garantijas vai lietošanas termiņš, jums ir tiesības vismaz uz jaunas preces bez trūkumiem piegādi vai garantijas devēja veiktu remontu.

Uzņēmēju pretenzijas par preču trūkumiem

8.1. Piemērošanas joma. Šī sadaļa attiecas tikai uz gadījumiem, kad neesat patērētājs, un reglamentē mūsu atbildību par preču trūkumiem.

8.2. Mūsu atbildība par trūkumiem. Mēs piegādāsim preces nolīgtajā daudzumā, kvalitātē un izpildījumā. Ja kvalitāte un izpildījums nav saskaņoti, mēs piegādāsim preces tādā kvalitātē un izpildījumā, kas piemērots no līguma izrietošajam mērķim, bet citādi — to parastajam mērķim. Ja daudzums noteikts tikai aptuveni, precīzu daudzumu noteiksim mēs. Mēs atbildam par trūkumu, kas pastāv brīdī, kad bojājuma risks pāriet uz jums. Tas neattiecas uz trūkumu, ko, ievērojot parasto rūpību, varēja konstatēt jau līguma noslēgšanas brīdī.

8.3. Atbildības ierobežojumi. Mēs neatbildam:

8.3.1. par trūkumu precēm, kas pārdotas par pazeminātu cenu, ja cenas samazinājums bija saskaņots šī trūkuma dēļ,

8.3.2. par nolietojumu, ko izraisījusi parasta lietošana,

8.3.3. lietotu preču gadījumā — par trūkumiem, kas atbilst lietošanas vai nolietojuma pakāpei preču saņemšanas brīdī,

8.3.4. par trūkumiem, kas izriet no preču rakstura, jo īpaši patēriņa vai ātri bojājošām precēm,

8.3.5. par trūkumiem, par kuriem jūs zinājāt pirms preču pieņemšanas,

8.3.6. par trūkumiem, ko esat izraisījuši paši.

8.4. Tiesību izmantošanas termiņš. Jums pēc iespējas drīzāk jāpārbauda preces un jāpārliecinās par to īpašībām un daudzumu. Tiesības, kas izriet no preču trūkumiem, jāizmanto bez nepamatotas kavēšanās un pēc iespējas drīzāk pēc tam, kad trūkumu varējāt konstatēt. Šīs tiesības jāizmanto ne vēlāk kā 6 mēnešu laikā pēc piegādes vai 2 gadu laikā slēpta trūkuma gadījumā. Pretējā gadījumā jūsu tiesības saistībā ar preču trūkumiem izbeidzas un netiks atzītas.

8.5. Jūsu tiesības būtiska līguma pārkāpuma gadījumā. Ja trūkums ir būtisks līguma pārkāpums, jums ir tiesības:

8.5.1. pieprasīt trūkuma novēršanu, piegādājot jaunu preci bez trūkumiem vai trūkstošo preci,

8.5.2. pieprasīt trūkuma novēršanu, veicot remontu,

8.5.3. saņemt atbilstošu pirkuma cenas samazinājumu vai

8.5.4. atkāpties no līguma.

Pārkāpums ir būtisks, ja līguma noslēgšanas brīdī mēs zinājām vai mums vajadzēja zināt, ka jūs līgumu nebūtu noslēguši, ja būtu paredzējuši šo pārkāpumu. Visos pārējos gadījumos pārkāpums tiek uzskatīts par nebūtisku. Ja nepaziņojat mums par izvēlēto risinājumu, jums ir tiesības, kas piemērojamas nebūtiska pārkāpuma gadījumā.

8.6. Jūsu tiesības nebūtiska līguma pārkāpuma gadījumā. Ja trūkums ir nebūtisks līguma pārkāpums, jums ir tiesības:

8.6.1. pieprasīt trūkuma novēršanu,

8.6.2. saņemt atbilstošu pirkuma cenas samazinājumu.

Ja nepaziņojat mums par izvēlēto risinājumu, mēs varam novērst trūkumu, veicot preces remontu, piegādājot jaunu preci vai piegādājot trūkstošo. Izvēlēto risinājumu vēlāk nevar mainīt bez mūsu piekrišanas.

8.7. Gadījumi, kad nevar pieprasīt atkāpšanos vai nomaiņu. Ja nevarat atgriezt preces tādā stāvoklī, kādā tās saņēmāt, jūs nevarat atkāpties no līguma vai pieprasīt preču nomaiņu pret jaunām. Tas neattiecas, ja:

8.7.1. preces stāvoklis mainījies pārbaudes rezultātā, kas veikta, lai konstatētu trūkumu,

8.7.2. preces izmantojāt pirms trūkuma atklāšanas,

8.7.3. neiespējamību atgriezt preces nemainītā stāvoklī nav izraisījusi jūsu rīcība vai bezdarbība, vai

8.7.4. preces pārdevāt, patērējāt vai parastas lietošanas laikā pārveidojāt pirms trūkuma atklāšanas. Ja tas noticis tikai daļēji, jums jāatgriež tas, ko vēl iespējams atgriezt, un jāatlīdzina mums summa līdz apmēram, kādā esat guvuši labumu no preču izmantošanas.

8.8. Pretenzijas iesniegšanas kārtība. Lai izmantotu tiesības, kas izriet no preču trūkumiem, jūs varat:

8.8.1. nosūtīt preces uz mūsu juridisko adresi,

8.8.2. nodot preces pārvadātājam, kurš tās pēc iepriekšējas vienošanās paņems nolīgtajā vietā un laikā,

8.8.3. vērsties pie citas personas, kas norādīta garantijas apliecībā vai citā dokumentā, uz preces iepakojuma vai mūsu interneta veikalā kā persona, kas pilnvarota izskatīt pretenzijas.

8.9. Pretenzijas prasības. Preces mums jānodod tādā stāvoklī, kas ļauj izvērtēt pretenzijas pamatotību; jo īpaši tās nedrīkst būt nesamērīgi netīras. Iesniedzot pretenziju, jums:

8.9.1. jāapliecina, ka preces iegādātas pie mums,

8.9.2. jāapraksta trūkums un jānorāda, kādā veidā vēlaties, lai pretenzija tiktu atrisināta. Izvēlēto risinājumu vēlāk nevar mainīt bez mūsu piekrišanas.

8.10. Pretenziju izskatīšana. Jūsu pretenzija tiks izskatīta bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 30 dienu laikā. Preces tiks atgrieztas tādā pašā veidā, kādā tās tika nodotas mums pretenzijas izskatīšanai. Ja pretenzija tiek atzīta par pamatotu, termiņš jūsu tiesību izmantošanai saistībā ar trūkumiem tiek pagarināts par pretenzijas izskatīšanas laiku.

8.11. Ar pretenziju saistīto izmaksu atlīdzināšana. Ja pretenzija tiek atzīta par pamatotu, jums ir tiesības saņemt atlīdzību par nepieciešamajām un saprātīgi radušajām izmaksām, kas saistītas ar jūsu tiesību izmantošanu. Ja pretenzija tiek noraidīta, mums ir tiesības saņemt atlīdzību par nepieciešamajām izmaksām, kas radušās, atgriežot jums preces.

8.12. Papildu komercgarantija. Papildus jūsu likumiskajām tiesībām preču kvalitātei var tikt piešķirta papildu komercgarantija. Šāda garantija rodas no garantijas devēja paziņojuma, kas var būt ietverts arī reklāmā, ka garantijas devējs nodrošinās risinājumu, kas pārsniedz jūsu likumiskās tiesības, ja precēm nebūs garantijas paziņojumā norādīto īpašību. Tiesības, kas izriet no komercgarantijas, un to izmantošanas nosacījumus reglamentē garantijas devēja paziņojums. Ja garantijas devējs sola, ka preces noteiktu laiku parastas lietošanas apstākļos saglabās savas funkcijas un veiktspēju, vai ja uz iepakojuma ir norādīts garantijas vai lietošanas termiņš, jums ir tiesības vismaz uz jaunas preces bez trūkumiem piegādi vai garantijas devēja veiktu remontu.

Citi noteikumi

9.1. Preču atpakaļpieņemšana. Saskaņā ar tiesību aktiem par preču atpakaļpieņemšanu, iegādājoties noteiktu veidu preces, jūs tirdzniecības vietā varat bez maksas nodot tādu pašu daudzumu līdzīga veida un lietojuma preču.